1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası; Beyuka markası altında sunulan web sitesi, müşteri portalı, operasyon araçları ve Beyuka Water çözümleri (“Hizmetler”) kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Hizmetler kurumsal (B2B) müşterilere yöneliktir. Platform üzerinden işlenen operasyonel su verileri (mağaza, abonelik, fatura ve tüketim bilgileri) müşterinin yetkilendirdiği kullanıcılara sunulur; bu verilerin mülkiyeti ve paylaşımına ilişkin sözleşmesel düzenlemeler ayrıca geçerlidir.
KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüklerimiz için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
2. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, Beyuka markası altında Platform’u işleten taraf (“Veri Sorumlusu”).
Gizlilik ile ilgili sorularınızı web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla iletebilirsiniz.
3. Topladığımız Veriler
Hizmetler kapsamında aşağıdaki veri türlerini işleyebiliriz:
- Web sitesi: iletişim formunda paylaştığınız ad, e-posta, şirket, mağaza sayısı ve mesaj içeriği; teknik loglar (IP, tarayıcı, cihaz).
- Hesap ve portal: giriş bilgileri, profil ve rol verileri, Platform içi işlem kayıtları.
- Müşteri operasyon verileri: müşterinin dosya veya entegrasyon yoluyla paylaştığı mağaza, abonelik, fatura ve tüketim verileri.
- Destek ve iletişim: destek talepleri, e-posta yazışmaları ve görüşme notları.
4. Verileri Nasıl Kullanıyoruz
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:
- Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması.
- Su operasyonları görünürlüğü, denetim kuralları ve yönetici raporlarının üretilmesi.
- Pilot ve ticari taleplerin değerlendirilmesi.
- Sözleşme, faturalandırma ve müşteri ilişkileri yönetimi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık rızanız olması hâlinde ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme.
5. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ayrıntılı açıklama KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
6. Verilerin Paylaşılması
Verilerinizi satmayız. Yalnızca Hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülükler veya açık rızanız kapsamında güvenilir hizmet sağlayıcılarımızla ve yetkili kurumlarla paylaşırız. Tüm taraflarla gizlilik ve veri işleme yükümlülükleri sözleşmelerle düzenlenir.
7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Web sitemiz ve Platform, temel işlevsellik için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir:
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz; zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması Hizmetlerin çalışmasını etkileyebilir.
- Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, güvenlik ve dil/tercih ayarları.
- İşlevsel çerezler: kullanıcı deneyiminin sürdürülmesi (ör. iç panel erişim doğrulaması).
- Analitik çerezler: yalnızca devreye alınmışsa, site kullanımını anonim veya pseudonim biçimde anlamak için.
8. Güvenlik
Kişisel verilerin korunması için erişim kontrolü, güvenli barındırma ve yedekleme gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. Yetkisiz erişim, ifşa veya veri ihlali şüphesi hâlinde gerekli bildirimler mevzuata uygun şekilde yapılır.
9. Saklama
Veriler, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Saklama sürelerine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilmiştir.
10. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) KVKK Aydınlatma Metni’nin 9. bölümünde açıklanmıştır. Taleplerinizi web sitemizdeki iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz.
11. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
12. Politika Değişiklikleri
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır; güncel sürüm yürürlük tarihi ile birlikte sunulur.
